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Prepara al meglio i nuovi assunti con un Onboarding Smart

Tempo di lettura: 4' minuti

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Le prime impressioni contano. Ora, mentre i nuovi assunti cercheranno inevitabilmente di fare la migliore impressione quando entrano a far parte di un’azienda, è ancora più importante che l’azienda faccia una buona impressione sui nuovi membri del team. Dopo tutto, ogni persona aiuterà la vostra azienda a raggiungere la sua visione a lungo termine. La prima settimana in azienda stabilirà il tono per il futuro e potrà determinare se rimarranno o meno nei paraggi quando altre aziende si presenteranno con un’offerta allettante. Se il primo giorno pensano: “Ho fatto un grosso errore a venire qui”, sarai tu a pagarne a lungo termine. Al contrario, se entrano e pensano: “Questo è il posto giusto per me”, ne raccoglierai i frutti per anni. L’onboarding ha un impatto sulla crescita a lungo termine sia dell’organizzazione che del dipendente.

I primi giorni in un nuovo lavoro sono sempre snervanti ed è per questo che è necessario un processo intelligente di onboarding. L’onboarding assicura che il neoassunto si abitui rapidamente al nuovo ambiente e si integri nel team senza soluzione di continuità. Non solo è importante trovare la persona giusta per il lavoro, ma anche farla sentire a casa il prima possibile. Questo può portare a una maggiore fidelizzazione dei dipendenti che, a sua volta, annulla i costi associati alle nuove assunzioni e impedisce lo sviluppo di una cultura aziendale negativa a causa di una continua rotazione del personale.

Non si è mai troppo piccoli (o troppo grandi) per prestare attenzione all’onboarding.

Alcune aziende più piccole potrebbero pensare di essere troppo impegnate a svolgere il lavoro “importante” per dedicare attenzione all’onboarding e che i nuovi assunti si adatteranno da soli. Dopotutto, per cosa li avete assunti? Beh, per fare il loro lavoro. Senza chiedersi a chi debbano chiedere i dati di accesso, i processi, le modalità, eccetera. E’ un errore e uno spreco di tempo e denaro lasciare un dipendente senza guida per vedere se sa nuotare da solo. Prima potrà abituarsi al nuovo ruolo e al nuovo ambiente ambiente, prima potrà esprimersi al meglio. Trascurando il processo di onboarding, stai dicendo a un nuovo dipendente che la tua azienda non si preoccupa dei dettagli, che sei inavvicinabile quando ci sono problemi e che sono solo un altro ingranaggio della ruota.

D’altra parte, alcune organizzazioni prestano un’attenzione incredibile ai processi di onboarding quando cominciano a crescere, ma si lasciano sfuggire le cose una volta che sono cresciute nel juggernaut che sognavano. Ancora una volta, questo può far sì che un nuovo dipendente si senta insignificante e che sia lì solo per timbrare l’entrata e l’uscita. Assicuratevi di aggiornare e perfezionare costantemente il vostro processo di inserimento e che cresca con l’azienda.

Imparare dalle precedenti esperienze di onboarding.

Nel film di James Bond “Dalla Russia con amore”, il personaggio Rosa Klebb pronuncia l’ormai famosa frase: “La formazione è utile, ma non c’è sostituto all’esperienza”. Imparare dalle precedenti esperienze di onboarding e migliorare costantemente il processo prendendo nota di ciò che ha funzionato e ciò che non ha funzionato è fondamentale. È possibile farlo utilizzando una scorecard o un sistema di valutazione e sondando i dipendenti una volta che hanno avuto qualche settimana di tempo per ambientarsi nella nuova posizione. Usate metodi analitici per scoprire come hanno trovato il processo e se hanno suggerimenti o idee su come avrebbe potuto essere migliore. Anche se non è stato necessariamente il processo più semplice per loro, apprezzeranno il seguito dato, poiché dimostra la volontà di migliorare l’azienda e il fatto che la loro opinione è apprezzata.

Fai una lista, controlla due volte.

Avere una checklist facilmente accessibile e costantemente aggiornata è la vostra arma segreta nel processo di onboarding. Potete utilizzare ciò che avete imparato da ogni nuova assunzione per perfezionare costantemente il processo e aggiornare la checklist. Con una lista di controllo ben ponderata, non dovrete mai preoccuparvi se il vostro ultimo assunto ha o meno la sua chiave d’accesso all’edificio, perché l’avete già spuntata dalla lista. Questa lista di controllo sarà unica per ogni azienda e potenzialmente per ogni ruolo all’interno dell’azienda, ma dovrebbe coprire l’intero processo da prima dell’arrivo di una nuova assunzione fino alla valutazione alla fine del primo mese.

L’onboarding a distanza

A causa delle sfide poste da COVID-19, il 2020 ha visto un massiccio aumento del lavoro a distanza per le aziende di tutte le dimensioni. Mentre molte aziende si stavano già muovendo in questa direzione, alcune hanno dovuto adattarsi rapidamente al mondo che le circondava e potrebbero non essere così abituate ad assumere nuove persone attraverso le sessioni di Zoom o videocall. Una volta bisognava assicurarsi che un nuovo membro dello staff avesse una scrivania, un computer e sapesse dove si trovava la macchina del caffè. Ora la macchina del caffè è nella loro cucina e probabilmente stanno spingendo il loro gatto lontano dalla tastiera mentre rispondono alle vostre e-mail. Naturalmente, si sentiranno più a loro agio perché, beh, lo sono, ma questo rende un po’ più difficile assicurarsi che abbiano gli strumenti necessari per fare il loro lavoro.

Oggi ciò significa una connessione dati stabile e una webcam o un cellulare per le riunioni video. Tutorial accurati per i sistemi aziendali e strumenti di feedback semplici e veloci sono ancora più preziosi di prima. È anche importante assicurarsi che i lavoratori a distanza abbiano accesso al software (e alle licenze) necessari per svolgere il loro lavoro. Queste sono tutte nuove preoccupazioni di cui ogni azienda ha bisogno per decidere come affrontare il futuro in base ai budget e ai ruoli lavorativi.

L’onboarding è una fase cruciale ma spesso trascurata nel processo di assunzione. Creare un processo di onboarding intelligente che si adatti alla vostra azienda e alla sua cultura richiede molta considerazione e un po’ di tentativi ed errori. È un investimento che si ripagherà a lungo termine, poiché è un investimento nelle persone che faranno prosperare la vostra azienda.

Scritto il August 7, 2020

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